لطب العيون والبصريات ومراكز الجراحة وعمليات الرعاية التخصصية

اعرف ما الذي يعرقل رعاية المرضى قبل أن يتحول إلى أزمة الغد. الرؤية التشغيلية للعمل المحيط برعاية المرضى.

لأن العمل الذي يؤخر رعاية المرضى يحدث غالباً خارج السجل الصحي الإلكتروني.

يمنح ReadyQueue فريقك رؤية واحدة لما يحتاج إلى اهتمام، ومن يملك الإجراء التالي، وما ينتظر، وما قد يؤخر الرعاية.

قلّل تأخير الجراحات. أغلق الإحالات بشكل أسرع. اكتشف فجوات الموافقات قبل المواعيد. حافظ على استمرار العمل التشغيلي أثناء تغيّر الموظفين. يجب أن تكون المعرفة التي تُشغّل مؤسستك ملكاً للمؤسسة — لا لجدول بيانات أو صندوق بريد أو لوحة بيضاء أو موظف واحد.
يعمل بجانب السجل الصحي الإلكتروني والأنظمة الحالية مصمم لموقع واحد أو مواقع متعددة تبقى النتائج المهمة خاضعة للمراجعة البشرية
ReadyQueue
مركز القيادة التشغيلية
ما يحتاج إلى اهتمام الآن
مباشر
17 مرضى ينتظرون
05 جراحات معرضة للخطر
09 إحالات تنتظر
06 موافقات قاربت الانتهاء
03 مشكلات أجهزة
04 مهام متأخرة
مريض ينتظر مقدم الخدمة
الغرفة 3 · 18 دقيقة
جاهزية الجراحة غير مكتملة
الموقع الرئيسي · المسؤولة: Maria T. · قياسات العدسة معلقة
مشكلة صيانة جهاز OCT
الموقع الشمالي · الفحوصات متأثرة
إحالات تنتظر معلومات ناقصة أو محاولات اتصال أو جدولة أو تأكيد نتيجة.
جراحات معرضة للخطر موافقة أو فحوصات أو موافقة مستنيرة أو نقل أو عناصر جاهزية ناقصة.
موافقات قاربت الانتهاء زيارات قادمة أو تغييرات جهة الدفع أو رفض أو تجديد أو موافقات معلقة.
متابعة متأخرة اتصال بالمريض أو استدعاء أو زيارة فائتة أو إجراء تالٍ أو نتيجة ما زالت مفتوحة.
أجهزة تؤثر في الرعاية توقف أو تأخير صيانة أو استجابة مورد أو مسؤولية بديل أو أثر على المريض.
عمل بلا مسؤولية واضحة لا يوجد مسؤول أو بديل أو إجراء تالٍ أو موعد أو مسار تصعيد واضح.

من استلام الإحالة إلى نتيجة مؤكدة.

يحوّل ReadyQueue المعلومات التشغيلية المتفرقة إلى مسار مرئي ومملوك يتضمن الإجراء التالي والموعد والمتابعة والتصعيد والسجل المحفوظ.

01

استلام الإحالة

فاكس أو رفع آمن أو بريد إلكتروني أو جدول بيانات أو بوابة أو إدخال الموظف.

02

مراجعة السجلات

يتم فحص المعلومات المطلوبة وعناصر الجاهزية.

03

تعيين المسؤول والبديل

تصبح المسؤولية والإجراء التالي واضحين.

04

نقص OCT أو فحص مجال الرؤية

يتم تحديد فجوة المعلومات العينية بدقة.

05

الاتصال بالجهة المُحيلة

يتم تسجيل الطلب ومحاولة الاتصال والموعد النهائي.

06

استلام السجلات ومراجعتها

تُرفق المعلومات الناقصة بالمسار ويتم التحقق منها.

07

جدولة المريض

يتم تأكيد الموعد والمسؤوليات المتبقية.

08

حفظ النتيجة

تبقى الحلقة المغلقة والمسؤولية والسجل التشغيلي مع المؤسسة.

يدعم النمط نفسه جاهزية الجراحة والموافقات والمتابعة وتدفق العيادة ومشكلات الأجهزة والتزامات الموردين وغيرها من الأعمال المحيطة برعاية المرضى.

يجب أن تكون المعرفة التي تُشغّل مؤسستك ملكاً للمؤسسة.

يحفظ ReadyQueue المسؤوليات وعمليات التسليم والقرارات والمتابعة والتزامات الموردين وسجل الأجهزة والسياق التشغيلي حتى لا يختفي العمل عند غياب شخص أو تغيّر دوره أو مغادرته.

يوضح ReadyQueue ما يحتاج إلى اهتمام، ومن يملكه، وما يعرقله، وما الذي حدث.

احتفظ بسجلك الصحي الإلكتروني. أضف الطبقة التشغيلية حوله.

يسجل السجل الصحي الرعاية السريرية. ويحافظ ReadyQueue على العمل التشغيلي المطلوب ظاهراً ومملوكاً ومتابَعاً ومصعّداً ومحفوظاً. ابدأ يدوياً ثم توسع عبر تبادل الملفات وواجهات API والتكاملات المعتمدة.

أنظمتك الحالية

  • التوثيق السريري
  • الطلبات والنتائج
  • الجدولة
  • الفوترة والمطالبات

ReadyQueue

  • ما يحتاج إلى اهتمام
  • من يملك الإجراء التالي
  • ما هو ناقص أو معرقل أو متأخر أو ينتظر شخصاً
  • ما الذي حدث وما يجب على المؤسسة حفظه

ابدأ بمسار العمل الذي يسبب أكبر ضغط اليوم.

إكمال الإحالات

تابع الاستلام والمعلومات الناقصة ومحاولات الاتصال والجدولة والنتائج وإغلاق الحلقة.

جاهزية الجراحة

شاهد الموافقات والأدوية والنقل والموافقة المستنيرة والعدسة والقياسات والجاهزية المالية.

تتبع الموافقات

تابع متطلبات جهات الدفع والانتهاء والرفض والاستئناف والمساعدة والزيارات القادمة.

المتابعة والاستدعاء

أبقِ اتصال المريض والإجراءات التالية ومواعيد الاستدعاء والزيارات الفائتة والنتائج ظاهرة.

تدفق العيادة

نسّق المرضى والغرف والفحوصات ومقدمي الخدمة والتأخيرات وعمليات التسليم والعوائق.

الأجهزة والموردون

اربط حالة الأجهزة والصيانة والعقود والتزامات الموردين وخطط البديل وأثر المريض.

الاستمرارية التشغيلية

احفظ المسؤوليات والبدلاء والإجراءات والقرارات والانتقالات وذاكرة المؤسسة.

تقارير الإدارة

حوّل النشاط اليومي إلى رؤية للعمل والمواقع والمخاطر والمسؤولية والتأخيرات المتكررة.

مصمم للتخصصات ومراكز الجراحة والمؤسسات متعددة المواقع.

طب العيون

الإحالات والتصوير والتوسيع وجاهزية الجراحة والموافقات والأجهزة والتنسيق بين المواقع.

البصريات والنظارات

الفحوصات الأولية وتدفق الزيارة والإحالات والمتابعة والأجهزة وتسليمات النظارات والاستمرارية.

مراكز الجراحة

التسجيل وما قبل العملية والجاهزية والإجراء والتعافي والخروج والاستثناءات التشغيلية.

الرعاية التخصصية

مسارات قابلة للتهيئة ومسؤولية مشتركة ورؤية حسب الموقع ومواعيد وتقارير وإشراف.

مدير عيادة يستخدم ReadyQueue قرب جهاز طبي
أكثر من 20 عاماً في العمل بجانب العيادات ومؤسسات الرعاية التخصصية.

رأينا الضغط التشغيلي قبل أن نبني البرنامج.

لأكثر من 20 عاماً عملنا بجانب مؤسسات الرعاية الصحية، خصوصاً طب العيون والبصريات ومراكز الجراحة، في الأجهزة والموردين والإحالات والعمليات اليومية.

بُني ReadyQueue حتى تبقى المعرفة التشغيلية مع المؤسسة عندما يتغير الأشخاص أو الموردون أو المواقع أو الظروف.

محمي بالتصميم وواضح قبل تسجيل الدخول.

صُمم ReadyQueue باتصالات مشفرة ووصول مضبوط وحدود للمؤسسة والموقع وسجل تدقيق ومعالجة محمية للمستندات ومراجعة بشرية للإجراءات الحساسة.

يدعم ReadyQueue عمليات متوافقة مع HIPAA. وتبقى كل مؤسسة مسؤولة عن سياساتها وممارسات موظفيها وأمان أجهزتها والاستخدام المسموح للمعلومات الصحية المحمية.

اتصالات مشفرة

تُحمى المعلومات أثناء النقل من خلال اتصالات آمنة ومشفرة.

وصول مضبوط

تحد صلاحيات الدور والمؤسسة والموقع من يمكنه العرض أو الإجراء.

مسارات محمية

تتبع المستندات والاتصالات والإجراءات الحساسة قواعد معالجة مضبوطة.

المساءلة

يساعد سجل التدقيق والمسؤولية والمراجعة والنشاط على حفظ المساءلة.

يساعد ReadyQueue ويشير ويلخص ويوصي ويوجه العمل.

تبقى النتائج المهمة قابلة للمراجعة وتحت سيطرة أشخاص مؤهلين. ولا يستبدل ReadyQueue الحكم السريري أو سلطة الموافقة أو اتخاذ القرار المسؤول.

ابدأ بمسار العمل الذي يسبب أكبر ضغط اليوم.

الإحالات. جاهزية الجراحة. الموافقات. الأجهزة. المتابعة. تدفق العيادة. استمرارية الموظفين. ابدأ بنقطة ضغط واحدة ثم توسع.

يمكن للمؤسسات المعتمدة ضمن خطتي Essential وProfessional البدء بتجربة مجانية لمدة 30 يوماً.